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Nel ciclo di vendita, la parola chiave è “processo”. Le vendite richiedono non solo collaborazione tra le persone, ma anche tra i sistemi digitali che le supportano. Strumenti come CRM, DMS, PDM, SFA, B2B, B2C, BPMN, PIM, DAM, CPQ, BI, … – una giungla di acronimi e tecnologie che, se sfruttati al meglio, possono portare un enorme valore aggiunto.

A questa varietà di strumenti, si aggiunge la molteplicità di canali da cui provengono le informazioni: negozi fisici, e-commerce, rivenditori, agenti, ERP, customer service, e molti altri punti di contatto.

Tutto questo rende il processo di vendita complesso e frammentato, richiedendo un’integrazione fluida tra le varie fasi, dall’acquisizione del cliente al post-vendita.

Durante questa sessione andremo dunque ad esplorare il processo Quote-to-Cash (QTC), un termine usato per identificare l’intero processo di vendita: dall’awareness al post vendita, passando per il pre vendita, la quotazione e la vendita effettiva.

Solo una gestione coordinata, integrata e ottimizzata di questi strumenti e canali può tradurre la complessità in efficienza, migliorando le performance di vendita della tua azienda.

E se potessimo trasformare processi complessi in semplici operazioni?

Solo attraverso l’esperienza sul campo si comprendono davvero le esigenze di chi gestisce le vendite. Per questo, negli ultimi anni, abbiamo lavorato a stretto contatto con i nostri clienti per creare una soluzione che unisca complessità ed efficienza, mantenendo al contempo un’estrema facilità d’uso. Perché, alla fine, al centro dei processi ci sono sempre le persone.

Dedicheremo perciò questo spazio per presentarti e mostrarti ShowK®, la soluzione Quote-to-Cash che abbiamo creato appositamente per seguire ogni singola fase del ciclo di vendita in maniera fluida e intuitiva. Uno strumento costruito per agevolare e guidare le attività del tuo personale, dando al contempo una spinta al business della tua azienda!

Tramite alcuni casi studio appartenenti a settori distanti tra loro (alimentare, accessori/componenti, macchinari industriali, arredamento …) ti faremo vedere come è possibile gestire efficacemente team e attività di vendita, al fine di migliorare le performance e, al tempo stesso, elevare la customer experience e la soddisfazione del cliente.

La tecnologia sta avanzando a una velocità straordinaria, e sta a ognuno di noi capire come sfruttarla al meglio.

Per concludere la giornata, discuteremo insieme su quello che noi pensiamo e tu pensi sarà il futuro (per noi presente) della gestione dei processi aziendali, ora che l’intelligenza artificiale si sta imponendo sempre più all’interno delle varie piattaforme. Vi parleremo della versione beta della nostra tecnologia AI integrata ai sistemi aziendali e la roadmap 2025.

Inoltre, vi mostreremo e faremo provare un esempio di acquisto immersivo attraverso un tour virtuale di Matterport.